Política de privacidade

Responsável pelo Tratamento

As empresas Responsáveis pelo tratamento dos seus dados de acordo com esta Política de privacidade são:      
     -BLUEIT SERVICIOS PROFESIONALES, S.L
      -Qaracter Tecnología y Operaciones, S.L
      -BPO Imagina Outsourcing, S.L
      -QARACTER FINANCIAL HOLDING SL.
      -2C CASADO CONSULTING SL

NIFs:
      -B63782007
      -B88287800
      -B63781975
      -B06900674
      -B85859502

Endereço: Paseo de la Castellana, 95 - 15 28046 Madrid
Endereço de e-mail: comunicacion@qatacter.es
Site: qaracter.es
Telefone: .........................
Registrada no Registro Mercantil de:
‍
Na BLUEIT SERVICIOS PROFESIONALES, S.L, Qaracter Tecnología y Operaciones, S.L, BPO Imagina Outsourcing S.L., QARACTER FINANCIAL HOLDING SL e 2C CASADO CONSULTING SL, reconhecemos a importância de proteger suas informações pessoais e estamos comprometidos a tratá-las com responsabilidade e em conformidade com as leis de proteção de dados.Esta política de privacidade tem o objetivo de regular todos os aspectos relacionados ao tratamento de dados dos diferentes usuários que navegam ou fornecem seus dados pessoais através dos diferentes formulários localizados no site.


Dados Pessoais

Dado pessoal é a informação que o identifica ou o torna identificável. Através do site, nos campos designados para este fim, coletamos os dados pessoais que o usuário nos comunica: nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço, cidade, etc., bem como todos os dados que o usuário nos fornece voluntariamente através de qualquer uma das redes sociais em que está registrado. Neste caso, a privacidade dependerá das configurações estabelecidas pelo usuário, bem como dos termos e condições da própria rede social.A visita do usuário ao site não implica a necessidade de fornecer qualquer informação sobre seus dados pessoais. No entanto, caso o faça, os dados serão tratados de forma lícita, sempre em conformidade com os princípios e direitos estabelecidos pelo RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 e pela LOPDGDD 3/2018 de 5 de dezembro.
‍
‍
Finalidade, duração e legitimidade do tratamento:

Os dados fornecidos pelo usuário serão tratados com os seguintes propósitos:

Atender à solicitação ou pedido feito pelo usuário através do formulário de contato no site. Coletamos e tratamos os dados pessoais do usuário para poder processar e gerenciar sua solicitação, consulta ou qualquer pedido feito através desse formulário. Esses dados serão mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.

A base legal para o tratamento dos dados é o consentimento concedido pelo usuário ao selecionar a caixa de aceitação de nossa política de privacidade antes de enviar a solicitação. O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento concedido anteriormente.

Melhorar a sua experiência ao navegar pelo site. Esses dados serão mantidos enquanto o usuário não retirar o seu consentimento para o tratamento deles, excluindo os cookies, e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.A base legal para melhorar a experiência de navegação no site é o consentimento concedido pelo usuário ao aceitar os cookies. O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento concedido anteriormente.Gerenciar nossas redes sociais e enviar informações sobre nossas atividades e produtos. Esses dados serão mantidos enquanto o usuário não retirar o seu consentimento para o tratamento deles, e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.

A base legal para o gerenciamento de nossas redes sociais e o envio de nossas atividades e novidades é o consentimento que nos é dado para isso. O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento concedido anteriormente.

A base legal para o tratamento dos dados é o consentimento concedido pelo usuário ao selecionar a caixa de aceitação de nossa política de privacidade antes de se inscrever na newsletter no formulário disponível no site. O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento concedido anteriormente.Gerenciar o envio de pesquisas de satisfação com base na compra do produto ou serviço solicitado, para melhorar a experiência de nossos clientes dia após dia. Os dados pessoais serão excluídos assim que a pesquisa for concluída, bem como o tempo razoável para fazer melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos da legislação aplicável. O tratamento de seus dados será baseado no interesse legítimo em melhorar a qualidade do serviço quando o usuário adquirir bens e/ou serviços. No caso de não haver tal relação contratual, amento de dados será baseado no consentimento do usuário conforme estabelecido na legislação atual. Além disso, ao retirar o consentimento de qualquer um dos tratamentos, isso não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.


Transferência ou Compartilhamento de Dados Pessoais e Transferências Internacionais
‍
Seus dados não serão comunicados ou cedidos a terceiros, exceto quando houver obrigação legal ou para prestadores de serviços ligados aos Responsáveis que atuam como processadores de dados.Nossos servidores estão localizados na União Europeia e, em geral, contratamos prestadores de serviços também localizados no Espaço Econômico Europeu ou em países que tenham sido declarados com um nível adequado de proteção.Caso precisemos usar fornecedores de serviços externos que exijam a transferência de dados pessoais para fora da União Europeia ou para países que não tenham sido declarados com um nível adequado de proteção, garantiremos a segurança e legitimidade do tratamento de seus dados por meio de decisões de adequação, cláusulas padrão, regras corporativas vinculativas, exceções ou qualquer outro instrumento aprovado pela autoridade de controle que ofereça as garantias adequadas para a realização da transferência internacional de dados.


Atualização de Dados

É importante que o usuário nos informe sempre que houver alguma modificação em seus dados pessoais para que possamos mantê-los atualizados. Caso contrário, não garantimos a veracidade dos mesmos. O usuário garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e garante que todas as informações fornecidas correspondem à situação real, estão atualizadas e são precisas, comprometendo-se a comunicar qualquer modificação.


Dados de Terceiros

Se o usuário fornecer dados de terceiros para qualquer finalidade aos Responsáveis, ele garante que obteve esses dados de forma lícita, informou previamente os afetados, obteve o consentimento deles para compartilhá-los e que as informações fornecidas são precisas e verdadeiras.

‍
Caráter Obrigatório das Informações Solicitadas

Todos os nossos formulários têm um asterisco (*) nos dados obrigatórios. Se o usuário não fornecer esses campos, ou não marcar a caixa de aceitação da política de privacidade, o envio das informações não será permitido.


Direitos dos Interessados

Você tem o direito de acessar seus dados e obter confirmação sobre o seu tratamento, bem como uma cópia dos dados pessoais objeto de tratamento. Você tem o direito de atualizá-los e solicitar a retificação dos dados que forem inexatos ou solicitar a exclusão quando os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados. Você pode solicitar a limitação no tratamento de seus dados e se opor ao tratamento dos mesmos, revogando o seu consentimento, bem como exercer o direito à portabilidade dos dados. Da mesma forma, você tem o direito de não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado de seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco em Paseo de la Castellana, 95 15 - 28046 Madri (Madrid).
Email: rgpd@qaracter.es.
Dados de contato do encarregado de proteção de dados: dpo@qaracter.es.
Se você achar que seus direitos não foram adequadamente atendidos, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle em www.aepd.es.


Tratamento de Dados de Menores de Idade
‍
Quem fornece os dados através dos formulários deste site e aceita o seu tratamento declara ter mais de 14 anos, sendo proibido o acesso e uso do portal por menores dessa idade. Se, em algum momento, os Responsáveis detectarem que um menor de 14 anos forneceu dados pessoais, procederemos à sua exclusão. Da mesma forma, os pais ou responsáveis podem, em qualquer caso, contatar os Responsáveis para bloquear a conta de acesso dos menores sob sua responsabilidade que tenham se registrado falsificando sua identidade.


Redes Sociais

O objetivo das ferramentas como Facebook, Twitter, Instagram, etc., ou outras redes sociais é dar visibilidade e divulgação às atividades desenvolvidas pela nossa organização. Essas ferramentas armazenam dados pessoais nos servidores dos respectivos serviços e são regidas por sua própria política de privacidade. Recomenda-se a revisão e a leitura das condições de uso e política de privacidade da rede social no momento do registro, levando em consideração as diferentes opções de configuração em relação ao grau de privacidade do perfil de usuário na rede social.Além disso, os Responsáveis se reservam o direito de remover de suas redes sociais qualquer informação publicada por terceiros que viole a legalidade, incentive a fazê-lo ou contenha mensagens que atentem contra a dignidade de pessoas ou instituições. Da mesma forma, têm o direito de bloquear ou denunciar o perfil autor dessas mensagens.

Tratamento de Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que é baixado e armazenado no computador do usuário quando ele acessa um site. Os cookies permitem ao site, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação do usuário ou de seu equipamento e, dependendo das informações que contêm e da forma como você utiliza seu equipamento, podem ser usados para reconhecê-lo. O usuário tem a opção de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente em seu navegador. Para obter mais informações, leia nossa Política de Cookies.


Data de Atualização: 22/05/2023.